本專業旨在培養擁護黨的基本路線，適應我國高速鐵路事業發展所需要的德、智、體、美全面發展，富有創新精神和實踐能力，了解旅客心理、熟悉鐵路乘務規章制度和組織管理基本知識，熟練掌握鐵路乘務基本理論和實際操作技能；具有較強服務、管理、協調和靈活應變能力、較高的英語口語和計算機應用能力，能為旅客提供高品位、高質量服務的具有務實創新精神和終生學習能力的高素質技能型專門人才。

行業前景：

21世紀是一個鐵路高速發展的時代，高鐵、地鐵飛速發展造成人才缺口。另外，相關數據顯示80%以上的高鐵人才都以學校培養為主來完成職業生涯中的起點。如今，中國的地鐵高鐵已經成為世界前列，經濟發展促成鐵道發展。地鐵已經深入中國人生活的每個細節。據中國十三家******媒體的綜合調查報告顯示，在中國的人才需求排行榜中，地鐵高鐵類相關專業的需求在未來十幾年將高居榜首。

***業崗位

本專業畢業生可在全國各鐵路局、各大型火車站從事高鐵、動車車廂乘務員,高鐵、動車餐吧服務員,乘務安全員,車站售票員,車站檢票員,車站客運員,車站安檢員,車站VIP接待員,鐵路客服代表等工作

基礎課程：

形勢教育,體育,馬克思主義基本原理概論,大學生職業指導,心理健康教育,國防教育,語文,數學,英語,計算機基礎與應用,歷史

專業課程：

鐵路概論,高鐵動車客廂服務,高鐵服務心理學,高鐵乘務英語,鐵路通信信號,行車組織, 職業化妝,旅客運輸服務,旅客運輸管理,旅游地理,旅游心理學,市場營銷 

實訓課程：

高鐵餐吧服務實務實訓,高鐵客運安檢實務實訓,高鐵服務專業禮儀實訓等